После "мозговой атаки"

1. Выделите самые многообещающие идеи. После проведения "мозговойатаки" ослабьте антикритическое правило для того, чтобы отделить самыемногообещающие идеи. Вы все еще не на стадии решения, вы просто отмечаетеидеи, которые необходимо развить в дальнейшем. Отметьте те идеи, которыечлены группы считают лучшими.

2. Придумайте пути улучшения перспективных идей. Возьмите однуперспективную идею и обдумайте, как ее усовершенствовать и сделать болеереалистической, равно как и способы ее осуществления. На этой стадии задачасостоит в том, чтобы сделать эту идею как можно более привлекательной.Предварите конструктивную критику следующими словами: "Что мне больше всегонравится в этой идее, это... Не станет ли она лучше, если?.."

3. Определите время оценки идей и принятия решения. Прежде чемзакончить совещание, составьте список выбранных и усовершенствованных идей иопределите время для решения -- какие из этих идей должны быть выдвинуты напереговорах и каким образом.

Обдумайте возможность "мозговой атаки" с другой стороной. Хотяпроводить "мозговую атаку" со своими людьми гораздо легче, чем с другойстороной, совместная "мозговая атака" также может оказаться чрезвычайнополезной. Сделать это труднее из-за увеличения риска, что вы что-нибудьскажете такое, что повредит вашим интересам, несмотря на установленныезаранее правила. Вы можете непреднамеренно раскрыть конфиденциальнуюинформацию или побудить другую сторону принять ваш подход за предложение.Тем не менее совместные "мозговые атаки" имеют то большое преимущество, чтоони производят идеи, которые учитывают интересы всех вовлеченных сторон,увеличивают шансы на достижение совместного решения проблем и позволяюткаждому участнику лучше узнать, что заботит других.

В качестве защитной меры при проведении "мозговой атаки" с другойстороной вы можете подчеркнуть, что выделяете "атаку" из процессапереговоров, в котором принято выражать официальное мнение и говорить дляпротокола. Люди настолько привыкли считать целью официальных встречнепременно достижение соглашения, что всякую другую цель надо объявить оченьчетко.

У другой стороны иногда может сложиться впечатление, будто вы готовывзять какое-то обязательство относительно одной из идей. Чтобы избежатьэтого риска, вы можете взять за правило выдвигать по крайней мере двеальтернативные идеи одновременно. Вы можете также выложить на стол варианты,с которыми явно не согласны. "Я могу отдать вам этот дом бесплатно, либо вызаплатите мне за него миллион долларов наличными. Либо..." Посколькуочевидно, что вы не предлагаете серьезно ни одну из этих идей, другие,которые за ними последуют, будут восприниматься просто как возможность, а непредложение.

Для того чтобы ощутить атмосферу "мозговой атаки", давайте нредставимсебе встречу лидеров местного профсоюза с руководством угольной шахты сцелью сократить время одно или двухдневной несанкционированной забастовки.

Присутствуют десять человек -- по пять с каждой стороны. Они сидят застолом напротив доски. Нейтральный ведущий просит высказываться и записываетидеи на доске.

Ведущий: 0'кей, давайте посмотрим, какие идеи у вас есть относительнопроблемы с неразрешенной остановкой работы. Давайте напишем на доске десятьидей за пять минут, 0'кей, начнем. Том?

Том (союз): Бригадир должен быть в состоянии удовлетворить жалобычленов союза на месте.

Ведущий: Хорошо, я записал, Джим, ты поднял руку.

Джим (управление): Член союза должен переговорить с бригадиром допринятия каких-то действий...

Том (союз): Они так и сделали, но бригадир не стал слушать.

Ведущий: Том, пожалуйста, не надо пока никакой критики. Мы договорилисьотложить это на потом, о'кей? А ты, Джерри? Похоже, что у тебя есть идея.

Джерри (союз): Когда возникает вопрос о забастовке, нужно разрешатьчленам союза сразу же собираться в комнате отдыха.

Роджер (управление): Руководство могло бы согласиться использоватькомнату отдыха для встреч членов союза и обеспечить им приватный разговор:закроем двери и не пустим туда бригадира.

Кэрол (управление): А как насчет принятия правила о том, чтобы непроводить забастовку до того, как члены союза и управляющие не разберутся наместе?

Джерри (союз): А как насчет того, чтобы ускорить рассмотрение жалоб иорганизовать встречу в пределах 24 часов, если бригадир и члены союза недоговорятся между собой?

Карин (союз): Да, а что, если организовать какое-то совместное обучениечленов союза и бригадиров, чтобы они знали как решать вместе подобныепроблемы?

Фил (союз): Если человек хорошо работает, нужно ему говорить об этом.

Джон (управление): Установить дружеские отношения между членамипрофсоюза и управляющими.

Ведущий: Это звучит многообещающе, Джон, но не мог бы ты уточнить, чтоты имеешь в виду?

Джон (управление): Ну, например, можно организовать команды союза иуправляющих по софтболу (разновидность бейсбола. - Примеч. пер.).

Том (союз): И в кегельбане также.

Роджер (управление): А что, если проводить ежегодные пикники для всехсемей?

И так далее по мере того, как участники продолжают выдавать идеи.Многие из них, возможно, никогда не осуществятся и прозвучат только во времяподобной "мозговой атаки", а другие могут оказаться эффективными дляограничения числа неразрешенных забастовок. Время, проведенное участникамивместе в "мозговой атаке", вероятно, самое лучшее во всем процессепереговоров.

Однако проводите вы совместную "мозговую атаку" или нет, отделитьвыработку вариантов от процесса принятия решений чрезвычайно важно в любыхпереговорах. Обсуждение подходов радикально отличается от занятия позиций. Вто время как позиция одной стороны будет входить в противоречие с позициейдругой стороны, выработка подходов стимулирует новые. В этой процедуре дажеязык отличается: он состоит из вопросов, а не утверждений. Он свободен, а несдержан: "Один вариант состоит в том, чтобы... Обдумали ли вы какие-тодругие подходы?" "А что, если мы согласимся на это?" "Что, если мы сделаемтак?" "Как это будет действовать?" "Что здесь неправильно?" Изобретайте,прежде чем решать.


Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь