Поиск единственного ответа

По понятиям большинства людей творчество просто не может бытьсоставляющей частью процесса переговоров. Люди видят свою задачу в том,чтобы сузить разрыв между позициями, а не в том, чтобы увеличить числодоступных вариантов. Они склонны считать: "Нам и так трудно договориться.Меньше всего нам нужен ворох различных идей". Поскольку конечный продуктпереговоров -- единственное решение, они опасаются, что свободно текущаядискуссия лишь затормозит процесс и запутает его.

Если первой помехой для творческого мышления является преждевременнаякритика, то второй - преждевременное прекращение прений. В стремлении ссамого начала найти единственный лучший ответ вы делаете нечто вродекороткого замыкания в разумном процессе принятия решений, который позволяетвам выбирать из большого числа возможных ответов.

Убежденность в невозможности "увеличить пирог"

Третьей причиной того, что на столе переговоров бывает так мало хорошихвариантов, является стремление каждой из сторон рассматривать ситуацию каккрайнюю: или-или. Либо вы получите то, о чем идет спор, либо они. Переговорычасто выглядят игрой "фиксированной суммы": если цена на машину на стодолларов больше для вас, это значит, что на сто долларов меньше для меня.Для чего стараться что-то изобретать, если все подходы ясны и я могуудовлетворить вас только за свой счет.

Мнение, что "решение их проблемы -- их проблема"

И последнее препятствие для обдумывания реалистических подходовзаключается в заботе каждой стороны о своих сиюминутных интересах. Еслнведущий переговоры хочет достичь договоренности, которая отвечает егособственным интересам, он должен предложить такое решение, которое отвечалобы интересу другого. Однако эмоциональная увлеченность лишь одной сторонойдела затрудняет возможность оторваться от проблемы, что необходимо дляобдумывания разумных способов удовлетворения интересов обеих сторон. "У нассвоих проблем хватает, своими они могут заняться сами". Существует такжепсихологическое сомнение в законности взглядов другой стороны; думать опутях удовлетворения интересов другой стороны представляется неразумным.Близорукая озабоченность только собственными проблемами способствует тому,что переговорщик занят исключительно своей позияией, воспринимает толькосвои аргументы и принимает решения, исходя исключительно из, своихинтересов.

Предписание

Итак, для создания творческих подходов необходимо:

1) отделить изобретение вариантов от их оценки;

2) расширить круг вариантов на столе переговоров, вместо того чтобыискать единственный ответ;

3) искать взаимную выгоду;

4) изобрести способы, чтобы им было легко принимать решение.

Каждый из этих шагов обсуждается ниже.


Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь