Признайте их интересы частью проблемы

Каждый из нас обыкновенно настолько озабочен своими проблемами, чтоуделяет слишком мало внимания интересам других.

Люди слушают лучше, если чувствуют, что их поняли. Они склонны считать,что те, кто их понимает, знающие и симпатизирующие им люди, к чьему мнениюстоит прислушиваться. Поэтому, если Вы хотите, чтобы другая сторона уважалаваши интересы, начните с демонстрации того, что цените их интересы.

"Как я понимаю, интересы вашей строительной компании в своей основезаключаются в том, чтобы с минимальными затратами и быстро сделать этуработу и сохранить в городе свою репутацию относительно безопасности иответственности. Правильно я вас понял? Или у вас есть другие важныеинтересы?"

Итак, показав, что вы поняли их интересы, будет полезно также признать,что эти интересы являются частью всей проблемы, которую вы пытаетесь решить.Особенно легко это сделать, если у вас есть общие интересы. "Для всех насбудет ужасно, если один из ваших грузовиков собьет ребенка".

Сначала сформулируйте проблему, а затем предложите свое решение

Общаясь с представителем строительной компании, вы можете сказать: "Мысчитаем, что вы должны в сорок восемь часов поставить вокруг вашего объектазабор и немедленно ограничить скорость ваших грузовиков на Оук-стрит допятнадцати миль в час. Теперь я скажу вам почему..." Если вы так поступите,будьте уверены, что он не станет слушать ваши доводы. Он понял вашу позициюи будет занят поисками контраргументов, хотя, возможно, его обеспокоил ваштон или сами предложения. В результате ваши доводы так и не дойдут до него.

Если вы хотите, чтобы ваши аргументы были восприняты, изложите сначалаваши интересы и доводы, а потом уже сделайте свои выводы и предложения.Первым делом сообщите компании об опасности, которую она создает для вашихдетей, и о своих бессонных ночах. После этого вас будут слушать болеевнимательно и смогут представить себе, чем вы закончите изложение этоговопроса. И когда вы перейдете к выводам, они лучше смогут понять, почему выпришли именно к такому, а не другому заключению.


Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь