Участник переговоров прежде всего человек

Основополагающей реальностью переговорен, которая легко забывается впроцессе осуществления международных и деловых контактов, является тот факт,что мы имеем дело не с абстрактными представителями "другой стороны", а слюдьми. Ваши партнеры за столом обладают эмоциями, глубокой приверженностьюк определенным ценностям, различными жизненными основами и взглядами, болеетого, они непредсказуемы. Кстати, как и вы.

Этот "человеческий фактор" переговоров может быть полезным илиразрушительным. Процесс выработки соглашения может стимулироватьпсихологическую решимость получить взаимоприемлемый результат. Действенныеотношения, в которых со временем возникают доверие, понимание, уважение идружелюбие, могут превратить каждые последующие переговоры в более спокойныйи эффективный процесс. А желание ощущать себя порядочным человеком изаботиться о том, что о тебе подумают другие, часто может способствоватьбольшей восприимчивости к интересам других участников переговоров.

Кроме того, люди сердятся, приходят в уныние, боятся, настраиваютсявраждебно, расстраиваются и обижаются. Все это легко поддается устранению.Люди склонны видеть мир со своей точки зрения и зачастую путают своевосприятие с реальностью. Им обычно не удается правильно интерпретировать,что, например, вы имеете в виду, да и сами они хотели сообщить вам вовсе нето, что вы подумали. Недопонимание может усилить предубеждение и вызватьконтрреакцию, тем самым создается порочный круг; рациональный поисквероятных решений становится невозможным, затем следует провал переговоров.Целью такой игры становится подсчет очков, подтверждение собственныхнегативных впечатлений и поиски виновных -- и все это идет в ущербсущественным интересам обеих сторон.

Неспособность восприимчиво относиться к другим как к личностям с ихособенностями может катастрофически отразиться на переговорах. Чем бы вы низанимались в любой момент переговоров, начиная с подготовки к ним и далее,стоит спрашивать себя: "Достаточно ли я уделяю внимания человеческомуфактору?"


Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь