Например:
а) событие: «Когда Вы кричите (утверждаете и т. д.)...»;
б) реакция: «Я чувствую себя...»;
в) желаемый исход: «Я хотел бы, чтобы мы с Вами имели возможность обсудить это в спокойной обстановке. Я бы тогда смог...».
Некоторые полезные техники, помогающие ослабить напряженность в межличностных отношениях, приведены в табл. 5.2.
Табл. 5.2. |
|
Техника |
Что дает |
Внимательное выслушивание, стремление установить и поддерживать контакт |
Успокаивает, настраивает на собеседника |
Уважительное отношение, доброжелательность, терпимость, самоконтроль |
Создает обстановку согласия |
Отвлечение или переключение внимания в случае повышенной эмоциональности |
Снижает напряжение |
Уменьшение социальной дистанции |
Подчеркивает равенство сторон |
Обращение к фактам, проверка реальностью |
Создает уверенность в выполнимости договоренностей |
Обращение за советом, обещание помощи |
Показывает на готовность к взаимодействию |
Разделы:Скорочтение - как читать быстрее | Онлайн тренинги по скорочтению. Пошаговый курс для освоения навыка быстрого чтения | Проговаривание слов и увеличение скорости чтения | Угол зрения - возможность научиться читать зиг-загом | Концентрация внимания - отключение посторонних шумов Медикаментозные усилители - как повысить концентрирующую способность мозга | Запоминание - Как читать, запоминать и не забывать | Курс скорочтения - для самых занятых | Статьи | Книги и программы для скачивания | Иностранный язык | Развитие памяти | Набор текстов десятью пальцами | Медикаментозное улучшение мозгов | Обратная связь